12 godzin temu
Dokument „Rekomendacje strategiczne dla rozwoju turystyki w Polsce do roku 2035” pod kierunkiem dr Bartłomieja Walasa wytycza najważniejsze kierunki rozwoju sektora turystycznego, ze szczególnym naciskiem na segmenty MICE, city break oraz spa, które mają zwiększyć efektywność wykorzystania hoteli i przedłużyć sezon pobytowy.
Analiza sytuacji branży turystycznej wskazuje, iż jedynie wzrost liczby turystów nie rozwiązuje problemów sektora, takich jak rosnące koszty pracy i energii, niedobór pracowników czy silna zależność od globalnych platform sprzedażowych. Dlatego autorzy proponują, aby rozwój opierać na parametrach jakościowych, takich jak wydatki gości, długość pobytu, wskaźnik RevPAR, obłożenie noclegów, a także na lojalności i wartości klientów powracających.
Wśród produktów turystycznych rekomendowanych do inwestycji znalazły się city break, MICE oraz segment spa i wellness, które sprzyjają wydłużaniu sezonu poza miesiące letnie i podnoszą rentowność obiektów noclegowych. Wsparcie obejmować ma również turystykę rowerową, a mniejsze, selektywne inwestycje zalecane są w turystykę przyrodniczą, górską, kulturową oraz wiejską.
Zwrócono szczególną uwagę na branżę spotkań i kongresów, uznaną za jeden z najbardziej dochodowych segmentów w turystyce. Proponowane są mechanizmy wsparcia ze strony administracji publicznej, takie jak refundacje kosztów w ramach pomocy de minimis, rozwój infrastruktury konferencyjnej oraz certyfikacje obiektów. Dodatkowo rekomendowany jest system rekomendacji dla organizatorów kongresów i podróży motywacyjnych, mający na celu zwiększenie konkurencyjności rynku polskiego MICE.
W zakresie modernizacji infrastruktury postuluje się programy dotacyjne, ulgi podatkowe i preferencyjne pożyczki, które będą sprzyjać poprawie efektywności energetycznej, gospodarki wodnej oraz redukcji emisji. Osobne wsparcie zaplanowano na rozwój uzdrowisk, w tym ochronę zasobów naturalnych oraz modernizację infrastruktury i rozszerzenie oferty wellness i turystyki zdrowotnej, ze wskazaniem na dobrowolne certyfikacje jakości i zrównoważonego rozwoju.
Dokument podkreśla konieczność ograniczenia zależności polskich przedsiębiorców od globalnych pośredników, proponując budowę inteligentnych ekosystemów rezerwacyjno-lojalnościowych z mechanizmem redystrybucji prowizji. Zakłada się, iż miejscowości wraz z przedsiębiorcami powinny rozwijać własne kanały sprzedaży, co pozwoli na utrzymanie relacji z klientem i poprawę marż. Równocześnie zwraca się uwagę na rosnącą rolę informacji uporządkowanych, wiarygodnych opinii i technologii sztucznej inteligencji, które będą wpływać na widoczność ofert i rekomendacje miejsc pobytu.
W celu wsparcia cyfryzacji branży rekomendowane jest szerokie wdrażanie systemów PMS i CRM, automatyczna analiza opinii gości oraz wprowadzenie elektronicznego meldunku w obiektach noclegowych. Jednocześnie rekomendowane jest dostosowanie programów edukacyjnych do zmieniających się wymagań rynku, ze szczególnym uwzględnieniem kompetencji z zakresu analizy danych, zarządzania, cyberbezpieczeństwa oraz sztucznej inteligencji. Szczególne miejsce zajmują Branżowe Centra Umiejętności oraz oferta szkoleń dostępnych w Bazie Usług Rozwojowych.
Rekomendacje wskazują również na potrzebę przebudowy systemu zarządzania turystyką, obejmującego m.in. stabilniejsze finansowanie Polskiej Organizacji Turystycznej oraz regionalnych i lokalnych organizacji turystycznych, które miałyby większą rolę w planowaniu rozwoju miejscowości, koordynacji współpracy z przedsiębiorcami i monitorowaniu popytu. Proponuje się nowelizację ustawy o POT oraz wprowadzenie programów grantowych dla lokalnych organizacji branżowych.
W systemie finansowym turystyki przewidziano wprowadzenie opłaty turystyczno-rekompensacyjnej, której wpływy miałyby zasilać ochronę środowiska, poprawę infrastruktury i zarządzanie ruchem turystycznym w miejscach narażonych na presję ruchu. Środki te mają być transparentnie reinwestowane lokalnie, podnosząc jakość oraz trwałość rozwoju turystyki.
Wśród pomysłów organizacyjnych na wizji przyszłości branży pojawia się także koncepcja powołania spółki lub agencji o roboczej nazwie „Dom marek turystycznych” lub „Agencja inżynierii turystycznej”. Jej zadaniem byłoby komercyjne wspieranie rozwoju przedsiębiorczości turystyczno-hotelarskiej. W zakresie samorządów gospodarczych autorzy postulują formalne wzmocnienie ich znaczenia w systemie kategoryzacji obiektów hotelowych oraz monitoringu rynku najmu krótkoterminowego.
Rekomendacje przedstawiają trzy scenariusze rozwoju do 2035 roku, wskazując za najbardziej prawdopodobny umiarkowany wariant zakładający stopniową poprawę wyników przedsiębiorstw i regionów przy utrzymujących się zróżnicowaniach w dostępie do nowoczesnych technologii, finansowania i kompetencji. Ten scenariusz zakłada koncentrację korzyści przede wszystkim w największych ośrodkach miejskich i najlepiej zarządzanych segmentach rynku turystycznego.
