Finanse i gospodarka

073: Lojalność klienta

9 lat temu Jak zmienić klienta, który dokonał pojedynczego zakupu takiego, który powraca i płaci Ci regularnie? O zamianie produktów w abonamenty i o trickach w budowaniu lojalności.

072: Elementy skutecznej sprzedaży

9 lat temu Powitanie, rozpoznanie potrzeb – jeżeli spodziewasz się standardowego szkolenia sprzedażowego, zawiedziesz się. Psychologiczne "hacki", które pozwalają nam lepiej sprzedawać.W tym odcinku omawiamy książki:Chip Heath & Dan Heath, Decisive: How To ...

071: Kiedy klient nie potrzebuje twoich usług?

9 lat temu Ignorancja jest najgorszym wrogiem Twojego klienta. Masz świetny produkt lub usługę i wiesz, iż ułatwi ona życie Twojemu klientowi ale ten… nie chce słuchać. Jak sobie z tym poradzić?W tym odcinku omawiamy także dwie książki:"How The Mind Works" Stev...

Korelacja a przyczynowość

1 dekada temu Współautorem wpisu jest Mateusz Krzysztoń*.Ludzie analizują problem przyczynowości od najdawniejszych czasów. Wystarczy przypomnieć anegdoty o Archimedesie, który wyskoczywszy z wanny wybiegł na miasto, by oznajmić odkrycie prawa wyporu, czy też o Iz...

Jaka jest wartość rzeczy z których korzystamy za d...

1 dekada temu PKB to wartość rynkowa dóbr i usług wyprodukowanych w danym kraju w danym okresie. Uwzględnia więc wyłącznie transakcje rynkowe. Współcześnie to właśnie ten wskaźnik odgrywa rolę głównego miernika naszych osiągnięć gospodarczych. Jednak niektórzy zwr...

070: Ustalanie cen

1 dekada temu Ten odcinek jest pokłosiem odcinka pt. "Negocjacje". Mówimy o tym, jak ustalać ceny, by unikać negocjacji z samym sobą i ze znajomymi. Opowiadamy także o budowaniu marki przez dzielenie się wiedzą.

069: Czego klienci nie mówią sprzedawcom?

1 dekada temu Najgorszy rodzaj niezadowolonego klienta to taki, który nie skarży się obsłudze, ale po cichu zabiera swoje pieniądze do konkurencji. Jak unikać takich sytuacji?

Bank Światowy informuje: Chiny czeka spadek PKB do...

1 dekada temu W ostatni poniedziałek Bank Światowy opublikował raport specjalny, w którym informuje, iż wzrost PKB Państwa Środka nie przekroczy w roku bieżącym prawdopodobnie 7,7%. Według informacji Banku Światowego Chiny dotyka spadek zarówno eksportu, który jes...

Chiny: Brak widoków na poprawę sytuacji w gospodar...

1 dekada temu Jak informuje dzisiaj China Daily, jak również Want China Times, wielu analityków poświęcających uwagę obserwacji funkcjonowania gospodarki chińskiej nie widzi żadnych sygnałów wskazujących na zatrzymanie się obecnej tendencji spowalniania tamtejszej...

068: Zatrudnij blogera. Rozwiązanie dla ekspertów,...

1 dekada temu Marketing treści to świetny sposób na wybudowanie reputacji eksperta. To ważne zwłaszcza w branżach, gdzie klienci rzadko podejmują decyzje o zakupie. Kilka porad, jak zatrudniać człowieka do pisania, jeżeli robisz marketing treści poza firmą.

Chiny: Niewielka zależność korporacji od rynku chi...

1 dekada temu The Economist opublikował w maju raport dotyczący zależności międzynarodowych przedsiębiorstw od potencjału chińskiego rynku. Wyniki badań Economist Intelligence Unite (EIU) mogą być dla wielu obserwatorów gospodarki Chin niezwykle zaskakujące. Wyni...

067: Jak tworzyć popyt na twoje produkty

1 dekada temu Jak tworzyć produkty, które Twoi klienci pokochają, będą chcieli ich używać jeszcze zanim je kupią? Okazuje się, iż są książki i badania na ten temat i nie zawahamy się ich użyć. Wszystko ku chwale Twojej firmy.

066: Rozkręć biznes dzięki rekomendacjom

1 dekada temu Rekomendacje to jeden z oczywistych, a jednak niedocenianych elementów rozkręcania własnego biznesu. Jak włączyć je w proces obsługi klienta? Dodatkowo: nowy format i konkurs, w którym do wygrania są dwie świetne książki.

065: Marka w social mediach

1 dekada temu Jak prowadzić fanpage? Kiedy ludzie na Twitterze zaczną Cię śledzić? Jak budować swoją obecność w social media? Odpowiedzią na wszystkie te pytania jest… interest graph. O nim w tym odcinku.

064: Telefon pierwszego kontaktu

1 dekada temu Robocza nazwa tego odcinka to "cold call", ale wbrew pozorom, nie jest o wykonywaniu telefonów na mrozie. Telefon pierwszego kontaktu to podstawowe narzędzie zdobywania nowych klientów. Jak to robić, by było skutecznie?

063: Narzędzia na kryzys

1 dekada temu Spowolnienie gospodarcze to nie powód, by przestać wydawać pieniądze na reklamę. Możesz wydawać mniej, jednak lepiej wydawać mądrzej. Dziś o narzędziach, które powiedzą Ci, która złotówka na reklamę jest wyrzucona w błoto.

062: Webwriting – jak pisać teksty do internetu

1 dekada temu Według badań Nielsena niemal 80% internautów nie czyta tekstów na stronach internetowych. Skanują je jedynie w poszukiwaniu kluczowych informacji, odpuszczając sobie głębszą lekturę. Jak pisać dla tych ludzi? O tym w dzisiejszym odcinku.

061: Koniec marketingu, jaki znamy

1 dekada temu W tym odcinku – opublikowanym w okolicy Andrzejek – zajmujemy się… wróżeniem. Próbujemy opowiedzieć Wam, jak zmieniał się marketing w ostatnich latach i co to może oznaczać dla Twojej marki.

060: Jak zostać freelancerem – Marcin Kosedowski

1 dekada temu Dziś odcinek specjalny – mamy gościa. Jest nim Marcin Kosedowki. Marcin opowiada, jak to jest rzucić etat i być freelancerem. Opowiada też, dlaczego freelancerzy powinni jednak się zrzeszać i w jaki sposób zdobywać klientów.

059: Sześć pikseli oddalenia

1 dekada temu W dzisiejszym odcinku (w którym roi się od pomyłek, zupełnie nie wiem czemu) zaczynamy od rozmowy o książce "Sześć pikseli oddalenia", a kończymy na zagadnieniach social media w małej firmie.

058: Jak fascynować klientów?

1 dekada temu Dzisiejszy odcinek to krótkie omówienie technik marketingowych opisanych w książce "Zafascynuj ich" autorstwa Sally Hogshead. Dowiesz się zatem, co zrobić, by klienci nie mogli Cię ingorować. Występują m.in. pożądanie, występek i tajemnica.

057: Szkolenia w firmie

1 dekada temu Szkolenia pracowników to taka sama inwestycja, jak nowa linia produkcyjna czy biuro. Warto je zatem zaplanować jako część firmowego ekosystemu, a nie realizować sporadycznie. W tym odcinku podpowiemy, jak to zrobić.

056: O czym są "Zakamarki marki"?

1 dekada temu Wywiad z autorem książki "Zakamarki marki" (który zupełnym przypadkiem znalazł się w okolicy naszego studio) na temat samej książki, jej promocji oraz co Ty, właścicielu małej firmy, możesz od nas zgapić :-)

054: Unikalność i plagiat

1 dekada temu Do nagrania tego odcinka zainspirował nas mail od Marcina z Wrocławia. Jak bardzo biznes powinien być unikalny? Jak poradzić sobie z powtarzalnością wzorców na stronach www, w krojach pisma?

053: Pułapki small biznesu

1 dekada temu Jeśli chcesz założyć firmę, nie pytaj znajomych o to, jak się za to zabrać. Ich rady, choć z dobrego serca, mogą Cię zwieść na manowce. Dziś o tym, kogo pytać, a kiedy pytanie sobie odpuścić.

052: Content marketing

1 dekada temu Marketing dzięki treści, budowanie reputacji dzięki wiedzy to świetny sposób, by zdobyć uwagę ludzi, do których ciężko trafić z tradycyjną reklamą.

List do kasjerów

blog.dexterxx.pl 1 dekada temu Proszę was. Przestańcie do cholery wydawać pieniądze, szczególnie mońce kładąc na papierowych banknotach / rachunkach. W chuj utrudniacie mi schowanie (ześlizgnięcie się) drobnych do kieszonki portfela. Dzięki waszym staraniom prędzej pogubię pieniąd...

051: Marki, które opowiadają historie

1 dekada temu Koło z Titanica, rzeźba Salvadora Dali, pizzeria Romeo i rekiny w galerii handlowej. Brzmi interesująco? To wszystko historie i legendy, które opowiadają Ci marki. Jak wykorzystać je do budowania przewagi nad konkurencją?

050: Czego boją się klienci?

1 dekada temu Klienci w sklepie… boją się. I to nie tylko myszy i pająków. Boją się kupować! I nie kupią, jeżeli sprzedający nie rozwieją ich obaw. Jakie są najczęstsze obawy oraz jak je rozwiać? O tym w tym odcinku, nagranym pod...

049: Rola sprzedawcy w sklepie

1 dekada temu W tym odcinku zajmujemy się sprzedażą detaliczną i to nie przez internet, ale w tradycyjnym sklepie. Jak zwiększyć sprzedaż? Na co zwracać uwagę? Mamy badania i nie zawahamy się ich użyć!

048: Mnożący managerowie

1 dekada temu Większość ludzi mówi, iż w pracy dają z siebie 20 do 40% swoich możliwości. Ale są menadżerowie, którzy potrafią wyciskać nie tylko 100%, ale choćby 120. Kim są? Jak działają? I czy Ty możesz się tego nauczyć?

047: Biznes adresowany do rodzin (2)

1 dekada temu Jak stworzyć markę, która będzie się podobać dzieciom i rodzinom z dziećmi? Omawiamy cechy i mechanizmy, które powinny w tym pomóc. jeżeli Twój produkt chociaż zahacza o rynek dziecięcy, to jest odcinek dla Ciebie.

046: Biznes adresowany do rodzin (1)

1 dekada temu Witamy w 2011! Dzisiejszy odcinek to po trochu podsumowanie wojaży Marka po Hong Kongu (jest co opowiadać), a trochę wprowadzenie do nowego trendu w marketingu, określanego jako "Dzieciocentryzm". Skąd się wziął? Jak go wykorzystać? O tym dziś.

045: Trendy marketingu 2011

1 dekada temu Koniec roku to czas podsumowań i proroctw. Wyciągnęliśmy zatem kryształową kulę i spróbowaliśmy powiedzieć, co będzie się liczyć w marketingu w 2011 roku. Nie jest to czyste wróżenie z fusów, mamy badania na swoją obronę.

044: Jak ustalać ceny – komentarz

1 dekada temu Odcinek o ustalaniu cen przyniósł nam jeden dość interesujący komentarz, który zdecydowaliśmy się omówić. Michael Słowik z Sao Paolo poruszył kilka ciekawych tematów, więc oto jesteśmy: ustalanie cen z nieco innej perspektywy.

043: Improwizacja w sprzedaży

1 dekada temu Kiedyś firmy, by się wyróżnić, obudowywały produkty usługami. Dziś w wielu branżach to za mało. Dla Klientów ważne jest JAK kupują. Dlatego usługi obudowuje się… doświadczeniami. Show dla Klienta, firma jako teatr – o tym dziś.

042: Jak ustalać ceny

1 dekada temu Jakiej ceny zażądać od klientów za swoje usługi? Posłuchaj.

041: Co to jest grywalizacja?

1 dekada temu Czy to jest grywalizacja (gamification) i jak może ci pomóc w biznesie

040: Negocjacje dla początkujących

1 dekada temu Prowadząc biznes, nie unikniemy negocjacji. Jednak jeżeli myślisz, iż ten podcast to recepta, jak wygrywać każde negocjacje, pomyśl jeszcze raz. Opowiemy o różnicach między negocjacjami, a manipulacją. I jak negocjować porządnie ;)

039: Budowanie doświadczenia marki

1 dekada temu Coraz większy tłok na rynku sprawia, iż konkurowanie ceną czy asortymentem przestaje wystarczać. Konkurencyjne musi być całościowe doświadczenie korzystania z Twoich produktów czy usług. Jak to zrobić? O tym w dzisiejszym odcinku.

038: Podstawy media relations – docieranie do dzie...

1 dekada temu Obecność w tradycyjnych mediach to przez cały czas świetny sposób na promocję swojego biznesu, szczególnie w przypadku usług. W tym odcinku przyjrzymy się, jak dotrzeć do dziennikarzy z naszym komunikatem.

037: Jak przekazywać klientom złe wiadomości

1 dekada temu Każda firma czasem "zawala" i musi przekazać smutną wiadomość Klientowi. W jaki sposób to robić, aby utrata wizerunku była jak najmniej bolesna? O tym rozmawiamy w tym odcinku.

036: Reklama – salesmanship in print

1 dekada temu Tytuł odcinka to dwudziestowieczna definicja reklamy. W wolnym tłumaczeniu "wydrukowany sprzedawca". Dlaczego reklama jeszcze nie umarła? Gdzie najlepiej ją umieścić? Tym zajmujemy się w tym odcinku.

035: Podkradanie klientów konkurencji

1 dekada temu Jeśli jesteś nową firmą, musisz rosnąć szybciej, niż rynek. A to oznacza, iż będziesz odbierać Klientów konkurencji. Jak się za to zabrać? Na co uważać? Kilka podpowiedzi w tym odcinku.

034: Struktura marki

1 dekada temu Markę buduje się w głowie konsumenta. Żeby budowanie szło sprawnie, marka musi mieć strukturę, dzięki której twoi klienci łatwiej ją zapamiętają i zrozumieją. Dziś o tym. Plus konkurs i nagroda.

033: Upominanie i zwalnianie pracowników

1 dekada temu W jaki sposób chwalić i ganić pracownika? Czy lepiej robić to publicznie, czy w zaciszu gabinetów? Na co się przygotować przy zwalnianiu kogoś, kto nie spełnia Twoich oczekiwań? Po długiej przerwie, wracamy!

032: Zalety i wady coworkingu – Mateusz Jarosiewic...

1 dekada temu Jeśli jesteś początkującym biznesmenem, stały koszt wynajmu biura może być dla Ciebie sporym obciążeniem. Rozwiązaniem może być coworking - wspólne wynajmowanie przestrzeni roboczej przez obcych ludzi. Kiedy warto? Jakie są niebezpieczeństwa? O tym d...

031: Nowe prawo bankowe a kredyty konsumenckie – M...

1 dekada temu Czy wiesz, iż w Brazylii Dzień Babci wypada w lipcu? To jedna z wielu perełek wiedzy, którą dzielimy się w tej audycji (emitowanej w Dniu Babci, ale polskim). A poważnie: dr Mariola Wilmann wyjaśnia nam, co nowe prawo bankowe...

029: Podstawy e-handlu – Piotr Jarosz

1 dekada temu Sprzedaż przez internet kwitnie, ale żeby odnieść sukces w takim przedsięwzięciu, trzeba to robić z głową. Warto też uczyć się na błędach innych. Piotr Jarosz z serwisu Sklepy24.pl opowiada o badaniach polskiego e-commerce, które opublikował.

028: Lotnisko, Euro 2012 i inni – Dariusz Kuś

1 dekada temu We Wrocławiu powstaje jeden z najnowocześniejszych terminali lotniczych w Europie. Czy będzie gotowy na Euro? Kto lata samolotami i po co? Czy PKP wie, iż pod lotniskiem będzie tunel? Na pytania odpowiada dyrektor Portu Lotniczego Wrocław.