Handel

Wojas wprowadził płatności odroczone w sklepach st...

1 rok temu Klarna nie zwalnia tempa. Po ponad roku działalności na polskim rynku, rozpoczęciu współpracy z 4 tys. sklepów internetowych, szwedzki fintech wprowadza swoją flagową usługę "Zapłać za 30 dni" do sklepów stacjonarnych w Polsce. Marka Wojas, jako pier...

Marka home&you usprawnia działanie e-sklepu

1 rok temu Spółka BBK S.A, właściciel polskiej sieci sklepów z artykułami wyposażenia wnętrz – home&you, napędza cyfrową transformację, sprzedaż online oraz wychodzi naprzeciw oczekiwaniom ery omnichannel dzięki narzędziom Salesforce Marketing Cloud i Servi...

Shoper: skorygowany zysk EBITDA wzrósł o 41 proc.

1 rok temu Shoper, dostawca sklepów internetowych w modelu SaaS w Polsce, rósł w I kwartale 2023 w szybkim dwucyfrowym tempie. Przychody i skorygowany zysk EBITDA wzrosły odpowiednio o 33 i 41 poc. Pierwszy kwartał 2023 był dla Shoper bardzo udany. Kluczowe...

Puma pogłębia personalizację i zyskuje lojalność k...

1 rok temu Firma doradcza IDC szacuje, iż efektywnie zintegrowane w chmurze dane mogą wpłynąć na wzrost zadowolenia klientów choćby o 50 procent. Flagowym przykładem jest marka odzieżowa Puma, która przebudowała swoje podejście do segmentacji klientów i stworzy...

Sprzedaż online ważnym kanałem sprzedaży dla sieci...

1 rok temu Coraz więcej przedsiębiorstw posiadających sklepy stacjonarne decyduje się również na rozpoczęcie sprzedaży online. Według analizy przeprowadzonej przez PwC "Perspektywy rozwoju rynku e-commerce w Polsce" w tej chwili w Polsce ponad 150 tys. firm ofe...

Sezon piwny 2023: trendy i wyzwania z perspektywy ...

1 rok temu Ubiegłoroczny sezon piwny nie należał do najłatwiejszych. Czy nadchodzące miesiące, które są dla producentów piwa kluczowym okresem w roku, będą oznaczać branżową odwilż i odbicie z poziomu stagnacji czy może czeka nas powrót do najgorszego w histori...

M-commerce: jakie zmiany w najbliższym czasie?

1 rok temu Jednym z najgorętszych trendów w handlu detalicznym jest w tej chwili rozwój m-commerce. Obserwujemy w tym sektorze dynamiczny wzrost popularności aplikacji mobilnych, technologii, związanych z obsługą klienta i płatnościami. Zmiany, na które sektor ...

GUS: e-commerce o blisko 15 proc. w górę

1 rok temu Główny Urząd Statystyczny opublikował właśnie dane na temat sprzedaży detalicznej w marcu 2023. Porównując rok do roku spadła ona aż o 7,3 proc. (rok temu w lutym zanotowano wzrost o 9,6 proc.), jednak w porównaniu ze lutym wzrosła aż...

Trendy: na jakie wyposażenie stawia branża retail?...

1 rok temu Dobrze dobrane meble sklepowe są najważniejsze dla osiągnięcia skutecznej sprzedaży. Wspierają prezentację produktów, kreowanie odpowiedniej atmosfery i stylu sklepu, a także pozwalają na elastyczne dostosowanie go do zmieniających się potrzeb i pref...

Lidl wdraża system elektronicznych oznaczeń cenowy...

1 rok temu Sieć Lidl Polska wdraża system elektronicznych oznaczeń cenowych. Jest to krok w stronę jeszcze bardziej zrównoważonej działalności oraz odpowiedź na wyzwania, z jakimi mierzą się konsumenci podczas codziennych zakupów. Dzięki temu klienci zawsze maj...

Słoweński startup chce cyfryzować polską branżę ga...

1 rok temu Proky.io to działajacy od 2021 r. startup rodem ze Słowenii, z misją cyfryzacji europejskiej branży HoReCa. Oferuje innowacyjną platformę łączącą restauracje, hotele, sklepy, a choćby szkoły z lokalnymi dostawcami żywności. Do tej pory firma rozwija...

Salesforce Shopping Index: 2% konsumentów generuje...

1 rok temu Globalne dane wskazują na 6% wzrost ruchu cyfrowego, 2% spadek w digital commerce i 7% spadek wydatków konsumenckich. Globalna sprzedaż online spadła o 2% rok do roku. Spadek ten był spowodowany przede wszystkim zmniejszonym popytem na rynku amerykań...

Inflacja – odmiana przez wszystkie przypadki. Czym...

1 rok temu Pomimo spadku inflacji, ceny żywności i napojów nie maleją. Według szybkiego wskaźnika cen i usług GUS, w marcu br. poziom ten jest taki sam jak w lutym i wynosi 24%. Natomiast względem stycznia br. wzrósł o prawie 4 p.p....

Zalando wprowadza wirtualnego asystenta mody

1 rok temu Zalando niedługo wprowadzi, w swojej aplikacji i na stronie internetowej, osobistego asystenta mody wykorzystującego ChatGPT. W ten sposób Zalando wykorzysta potencjał generatywnej technologii AI, by wzmocnić doświadczenie odkrywania mody online. Kli...

Bain/Google: Młodzi klienci nie rezygnują z zakupó...

1 rok temu Młode osoby robią zakupy w sklepach stacjonarnych niemal równie często jak starsze, wynika z raportu Bain & Company i Google. Konsumenci z pokolenia Z i milenialsów częściej korzystają jednak z rekomendacji influencerów oraz narzędzi wspierającyc...

Rozwiązania chmurowe wspierają nową strategię mark...

1 rok temu Firma Swarovski, światowa marka biżuterii i akcesoriów, wybrała rozwiązania chmurowe, aby uprościć złożone procesy w CX, obniżyć koszty i zwiększyć wydajność. Według danych Statista, globalny rynek luksusowej biżuterii w 2022 roku był wart 28 mld eur...

Inflacja w marcu wg GUS

1 rok temu Jak podał właśnie Główny Urząd Statystyczny, ceny towarów i usług konsumpcyjnych w marcu 2023 r. wzrosły rdr o 16,1 proc., a w porównaniu z poprzednim miesiącem ceny wzrosły o 1,1 proc. Wcześniejsze szacunki GUS mówiły o inflacji w marcu...

Boty frustrują klientów [BADANIE]

1 rok temu Aż 80 proc. klientów czuje się sfrustrowanych z powodu kontaktu z botem w obsłudze klienta – tak wynika z globalnego badania firmy UJET. W Polsce opinie są podobne. Badanie UJET zostało przeprowadzone na globalnej próbie 1700 konsumentów w ciągu osta...

GfK: Polacy są gotowi zapłacić więcej za produkty ...

1 rok temu Już ponad połowa Polaków deklaruje, iż jest skłonna zapłacić więcej za energooszczędny sprzęt – to dla nich ważniejsze niż wygoda użytkowania czy nowoczesne funkcje. Chęć oszczędzania energii nie wynika jednak z pobudek ekologicznych, a finansowych. ...

Konsumenci chcą więcej i lepiej, gdzie leży granic...

1 rok temu Ostatnie informacje GUS-u nt. sprzedaży detalicznej potwierdzają pogłębienie recesji konsumenckiej. Odnotowano kolejne spadki zarówno rok do roku (5%), jak i w stosunku do poprzedniego miesiąca (3,6%). Szczególnie więc teraz – gdy zmagamy się z rosną...

W lutym średni wzrost cen rdr. był na poziomie bli...

1 rok temu Drożyna w sklepach kolejny miesiąc z rzędu nie odpuszcza. Z analizy ponad 70 tys. cen wynika, iż w lutym zakupy były droższe średnio o blisko 21% rdr. Do tego każda z 17 badanych kategorii produktów zdrożała dwucyfrowo. Największą podwyżkę...

Rozwiązania z metaverse zmieniają półki sklepowe

1 rok temu Tysiące zamykanych sklepów stacjonarnych może przywołać pytanie: "To gdzie adekwatnie będziemy kupować niezbędne produkty"? Coraz częstszą odpowiedzią jest internet. Rozwiązania i sposoby sprzedaży, które są stosowane w sieci, mają jednak zachęcić ko...

Parki handlowe to aktywa będące ciągle w fazie roz...

1 rok temu Powierzchnie w parkach handlowych wynajmują przeważnie sieci, których oferta odpowiada na codzienne potrzeby konsumentów. Parki handlowe w czasie pandemii pozostawały otwarte, a gdy skutki pandemii zaczęły przygasać, rozpoczął się dynamiczny rozwój t...

Downsizing po polsku

1 rok temu Downsizing najmocniej uderza w seniorów. Bierność branży i samych konsumentów grozi umocnieniem trendu. Oferowanie coraz lżejszych produktów, bez zmian ich cen, a często też – rozmiarów opakowań, tak się upowszechniło w dobie wysokiej inflacji, iż je...

GfK: nastroje polskich konsumentów w coraz gorszym...

1 rok temu Po świąteczno-noworocznej nieznacznej poprawie nastrojów, luty przyniósł chłodną weryfikację. Wskaźniki znów wyraźnie spadły, a prognozy na kolejne miesiące zapowiadają utrzymanie wyników mocno pod kreską. Badani oczekują m.in. kontynuacji wzrostów c...

Jak sztuczna inteligencja zmieni e-zakupy w 2023 r...

1 rok temu Handel konwersacyjny napędzany przez AI to w tej chwili najsilniejsze paliwo rozwoju e-commerce, za pomocą którego firmy mają zapewnioną bardziej efektywną i spersonalizowaną obsługą klienta. W efekcie, wartość tego rynku zwiększy się w br. o ponad 6...

ZPPHiU: Galerie handlowe to nie jest omnichannel

1 rok temu Związek Polskich Pracodawców Handlu i Usług (ZPPHiU) analizuje wielokanałową sprzedaż, realizowaną przez marki mające stacjonarne placówki w centrach handlowych. Większość z nich prowadzi bardzo aktywną sprzedaż w internecie – jest ona jednak budowan...

Kolejny efekt inflacji – sklepy biorą się za walkę...

1 rok temu Loss Prevention Strategy, czyli strategia przeciwdziałania stratom to obszar, w który branża handlowa inwestować będzie nie mniej chętnie niż w rozwiązania z zakresu e-commerce i sprzedaży online. Jak wynika z najnowszej analizy Pulse of Retail, przy...

W 2022 roku w sklepach zanotowano o 21,4 proc. wię...

1 rok temu W ub.r. średnia liczba wizyt statystycznego konsumenta w czołowych formatach handlowych na rynku zwiększyła się rdr. o 21,4%. Największy skok zanotowały supermarkety – o 29,4%. Za nimi są dyskonty oraz hipermarkety – odpowiednio 16,7% i 12,5%. Przy t...

Wiosną nowa edycja studiów na SGH Zarządzanie fran...

1 rok temu Wiosną rusza druga edycja studiów podyplomowych Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie Zarządzanie franczyzą. Są to pierwsze w Polsce studia podyplomowe, które kształcą liderów franczyzy. W styczniu zakończyła się pierwsza edycja studiów podyplomowych....

Rosnące koszty działalności największym wyzwaniem ...

1 rok temu Polscy przedsiębiorcy dość pesymistycznie patrzą w przyszłość. Według 38% z nich, w 2023 r. sytuacja gospodarcza w kraju będzie wciąż trudna, a według 57% ulegnie choćby pogorszeniu. Optymistami w tej kwestii pozostaje jedynie 5% przedsiębiorców, pro...

Personalizacja, bezpieczeństwo danych i szybkość r...

1 rok temu 81% konsumentów twierdzi, iż tym roku do swoich wydatków podejdzie ostrożniej, bardzo skrupulatnie wybierając marki oferujące najbardziej spersonalizowane doświadczenia 52% konsumentów twierdzi, iż niska jakość obsługi jest głównym powodem, dla które...

McDonald’s podpisał pierwszy w Polsce Kodeks Dobry...

1 rok temu Według danych Polskiej Organizacji Franczyzodawców w naszym kraju funkcjonuje około 1350 franczyzodawców i 87 tysięcy franczyzobiorców. Popularność tego modelu biznesowego wciąż rośnie, dlatego też branża stworzyła kodeks, który określa dobre...

Zapraszamy na VIII Konferencję Liderów Franczyzy B...

2 lat temu Zarząd Polskiej Organizacji Franczyzodawców serdecznie zaprasza wszystkich przyjaciół z rynku franczyzy na VIII Konferencję Liderów Franczyzy BEST FRANCHISE, która odbędzie się w dniach 2-3 czerwca 2022 r., w hotelu DoubleTree by Hilton Hotel & C...

Jest polski kodeks franczyzy!

3 lat temu Franczyzobiorcy, franczyzodawcy oraz organizacje branżowe przyjęły Kodeks Dobrych Praktyk dla rynku franczyzy. Kodeks Dobrych Praktyk to wspólna inicjatywa Polskiej Izby Handlu oraz Polskiej Organizacji Franczyzodawców. Patronują mu także Federacja P...